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Contacter le service client Zebet : Téléphone, mail et adresse

ZEbet est un site de paris sportifs créé en 2014, et qui offre des services de pari en ligne dans plusieurs domaines du sport. ZEbet est disponible pour tous les supports. Dans cet article, vous trouverez différentes informations à propos du site Internet, les moyens de lui faire appel, ses engagements et les facilités qu’il octroie à ses clients.

Présentation du site ZEbet

Historique du site ZEbet

ZEbet est un site de paris sportifs lancé en 2014 par la société ZeToteSystem Limited, basée à Malte. Le site essaie d’innover dans le domaine du pari en offrant un espace ergonomique à ses clients. De plus, ZEbet est devenu, avec le temps, partenaire avec plusieurs entreprises de paiement en vue de faciliter au mieux les transactions pour sa clientèle. De plus, pour se faire connaître, ZEbet est devenu, en 2019, sponsor de plusieurs évènements et clubs sportifs, ce qui a accru sa visibilité.

Quels sont les sports disponibles sur ZEbet ?

Sur le site Internet de ZEbet, il est possible de faire des paris sur plusieurs sports, que ce soit les sports individuels comme les sports collectifs. En effet, dans l’optique de donner à sa clientèle toutes les possibilités, ZEbet propose des paris sur le football anglais, le basketball, le football américain. Ce sont donc, chaque jour, des dizaines de rencontres qui sont mises en ligne en vue de faire les prédictions.

ZEbet propose aussi de faire des paris dans de nombreuses compétitions, des plus célèbres aux moins cotées chez les médias. Ainsi, les clients de ZEbet ont droit à des compétitions telles que les coupes européennes de football et de basketball, et les championnats de sports en salle tels que le snooker et le tennis de table.

Alors, en ouvrant un compte sur ZEbet, les clients se donnent plusieurs possibilités de gains.

Fonctionnement du site ZEbet

Comment créer un compte sur ZEbet ?

Pour créer un compte sur ZEbet, vous devez d’abord vous rendre sur le site et cliquez sur les options, reconnaissable par le logo en haut à gauche sur la page d’accueil. Ensuite, cliquez sur l’option “Inscription” et renseignez les différentes cases avec les informations qui seront demandées. Enfin, procédez à une vérification des informations et retournez à la page de connexion pour accéder à votre compte.

Une fois le compte ZEbet créé, le site a mis en place plusieurs étapes servant à le valider définitivement. Premièrement, vous devez fixer une limite dans les mises et dans les rechargements, cette limite peut être quotidienne, hebdomadaire ou mensuelle. Ensuite, vous devez faire votre premier dépôt d’un minimum de 3 euros et d’une valeur maximum de 20 euros. Ce rechargement vous donne droit à un bonus de bienvenue. Enfin, confirmez votre adresse email et envoyez à ZEbet les documents officiels nécessaires à la validation définitive de votre compte.

Quand votre compte est définitivement validé, vous pouvez le recharger afin de faire vos paris.

Comment recharger son compte sur ZEbet ?

Pour recharger un compte ZEbet, vous devez d’abord vous rendre dans l’espace client disponible en haut à droite sur la page d’accueil. Ensuite, entrez le montant à créditer sur votre compte. Enfin, sélectionnez le moyen de paiement et vous recevrez une notification par mail qui confirmera le rechargement.

ZEbet fait en sorte que les rechargements se fassent le plus vite possible. Aussi, en plus de la France, il est possible de recharger un compte ZEbet par plusieurs moyens de paiements selon différents pays dans le monde.

Une fois votre compte rechargé, vous pouvez faire vos paris en toute tranquillité.

Comment faire un pari sur ZEbet ?

ZEbet permet de placer des mises sur des paris simples, des combinés et des parties en direct. Chaque pari doit respecter les règles générales et spécifiques relatives à la discipline concernée. ZEbet se réserve par contre le droit de limiter le nombre d’événements pour un combiné, ainsi que la somme à parier en fonction de la côte. Il est possible que les côtes de pari changent durant la partie, vous avez la possibilité de les accepter ou de les refuser.

Comment retirer son gain sur ZEbet ?

Les retraits sur ZEbet se font pour un montant minimum de 15 euros et pour un montant maximum de 3 000 euros. Le moyen qui a servi à créditer un compte ZEbet est le même qui doit être utilisé pour les débits sur le compte.

Que faire en cas de problème survenu ?

En cas de problèmes survenus sur votre compte ZEbet, il est conseillé d’entrer en contact avec la société en vue de trouver rapidement une solution. Vous avez la possibilité de contacter l’entreprise de paris en ligne de plusieurs manières.

Les différents moyens de contacter ZEbet

ZEbet dispose de plusieurs contacts en France et à l’étranger, en vue de répondre à toutes les préoccupations de ses clients, en fonction de leurs thèmes. Ainsi, il existe plusieurs contacts, en fonction des préoccupations de gestion de compte ou de gestion de données clients.

Contacts téléphoniques ZEbet

ZEbet dispose d’un standard téléphonique en France en vue de réceptionner et traiter les requêtes relatives aux transactions de ses clients. De ce fait, Si vous êtes un client ZEbet, et que vous constatez une perte de votre solde sans avoir fait de transaction, vous pouvez signaler cette perte en appelant le service client ZEbet au numéro ci-dessous :

  • Contact service client ZEbet : 01 70 61 57 35 (coût d’un appel local).

Aussi, si vous ne souhaitez plus recevoir des annonces publicitaires de ZEbet dans votre boîte mail, vous pouvez téléphoner au numéro suivant :

  • Téléphone DPO ZEbet : +44 87 00 685 698 (coût d’un appel international).

Contact ZEbet par mail

Certaines préoccupations ne peuvent être traitées par téléphone, c’est pourquoi ZEbet dispose d’adresse mail en vue de recevoir en détails les réclamations. D’une part, pour les réclamations en rapport avec le service clientèle de ZEbet, les clients ont le choix entre envoyer un mail et remplir un formulaire de contact.

Pour les envois par mail, si votre combiné a été annulé sans explication, vous pouvez faire une réclamation par mail à l’adresse suivante :

Aussi, pour les problèmes relatifs aux traitements de données, tels qu’une opposition à l’utilisation de vos données dans une étude statistique, vous pouvez écrire au service compétent par mail à l’adresse ci-après :

Quant au formulaire, il est recommandé pour toute question relative à la gestion des comptes et aux transactions financières. Alors, pour tout besoin concernant un retrait ou un rechargement de votre compte, remplissez le formulaire de contact disponible à droite de la page d’accueil du site de ZEbet. Le délai d’attente pour le formulaire est généralement court.

Service client ZEbet par chat écrit

De plus, un chat en ligne est disponible sur le site Internet afin de discuter directement avec des conseillers clientèle de ZEbet. Ce chat est disponible tous les jours de 9h00 à 23h00 pour orienter le client en vue de remédier le plus vite possible au problème. Pour accéder à ce chat écrit, vous devez cliquer sur la rubrique “Chat avec un conseiller » disponible à droite sur la page d’accueil.

Contacter ZEbet par ses réseaux sociaux

Pour les personnes actives sur les réseaux sociaux, vous pouvez contacter ZEbet par messagerie instantanée sur sa page officielle Facebook. La page Facebook de ZEbet permet aussi d’intégrer une communauté d’autres parieurs et de connaître les différentes offres promotionnelles du site Internet. En plus de la page Facebook, ZEbet est aussi disponible sur son compte officiel Twitter, où plusieurs actualités du site sont partagées. Aussi, à partir de ses réseaux sociaux, ZEbet organise des jeux pour faire gagner des bonus et des lots à ses clients. Les différents réseaux sociaux de ZEbet sont disponibles aux adresse ci-dessous :

Contact ZEbet par courrier postal

Le siège social de l’entreprise étant à Malte, c’est dans ce pays que sont envoyés tous les documents administratifs de ZEbet, à l’adresse de sa société mère. Alors, envoyez tout document juridique et plaintes officielles à ZEbet par courrier postal à l’adresse ci-dessous :

Adresse postale ZeToteSystem Limited,
CAROLINA COURT 3RD FLOOR, GIUSEPPE CALI STREET,
TA’ XBIEX, XBX 1425 Malte.

Toutefois, ZEbet s’est engagé à satisfaire tous ses clients afin d’éviter des mauvais retours d’expérience. Pour cela, le site met à leur disposition plusieurs offres spécialement conçues pour donner aux clients le plus de changes de rentabiliser ses mises.

Les spécialités de ZEbet

Pour se démarquer des autres sites concurrents, ZEbet a mis en place un système de gratification de ses clients en fonction de leur fréquence de paris en ligne.

Les offres de bienvenue ZEbet

D’abord, lorsque vous créez un compte sur ZEbet, vous bénéficiez d’un bonus dont le montant équivaut à celui de votre rechargement, pour un maximum de 20 euros. Ensuite, après 30 jours d’activité, il vous sera demandé de confirmer à nouveau l’adresse mail enregistrée sur votre compte. Une fois la confirmation effectuée, recevez un bonus identique à celui du premier dépôt, à condition de faire un pari dont la mise est au minimum d’un euro. À cela s’ajoute un bonus de 20 euros après 60 autres jours d’activités. Enfin, À partir de votre 90e jour de paris sur le site, ZEbet vous fait un bonus équivalent à 10 % du premier pari que vous effectuerez, pour une mise maximale de 400 euros, puis pour une mise maximale de 500 euros 3 jours après.

En résumé, vous amasserez des bonus allant de 20 à 50 euros durant les 4 premiers mois d’activités chez ZEbet.

Les Freebets by ZEbet

ZEbet a créé les jeux freebets, qui permettent de gagner des points appelés ZEpoints en fonction de chaque pari effectué par le client. En effet, si vous êtes un client ZEbet, vous pouvez vous inscrire aux jeux Freebets pour engranger le maximum de points selon les types de paris que vous effectuez. Les ZEpoints sont attribués en fonction des types de pari et des côtes sur lesquelles vous misez.

D’une part, concernant les types de paris, il y a 4 types de pari, à savoir les paris simples, les combinés, les systèmes de pari et les grilles de pari. Pour les paris simples, chaque pari d’au moins 1 euro donne droit à des ZEpoints. Toutefois, si deux paris sont identiques, les ZEpoints ne sont octroyés qu’une seule fois. Dans l’hypothèse où l’une des côtes est plus élevée, c’est cette dernière qui sera retenue pour les ZEpoints. Le même principe s’applique aux paris combinés et aux systèmes de paris. Concernant les grilles de pari, une grille de 0.5 euro vous permet de gagner 4 ZEpoints, 8 pour les grilles d’un euro.

D’autre part, pour ce qui est des ZEpoints octroyés selon les côtes des différentes mises, ils sont partagés selon le barème suivant :

  • 6 ZEpoints pour une côte comprise entre 1 et 1.5 ;
  • 10 ZEpoints pour une côte entre 1.51 et 2 ;
  • 14 ZEpoints de 2.01 à 3 ;
  • 20 ZEpoints de 3.01 à 5 ;
  • 30 ZEpoints de 5.01 à 10 ;
  • 40 ZEpoints pour une côte supérieure à 10.

Pour convertir les ZEpoints en freebets, vous devez disposer d’un minimum de 2000 ZEpoints, ce qui vous donne droit à 10 euros de freebets. Cependant, les paris soumis en cashout ne sont pas pris en compte dans les Freebets.

L’application mobile ZEbet

Pour faciliter l’accès à ses offres, ZEbet a mis à la disposition de ses clients une application mobile. L’application mobile ZEbet permet de placer les mises et de retirer ses gains comme sur le site Internet. Aussi, grâce à l’application mobile, il est possible d’enregistrer vos moyens de paiement afin de les retrouver plus facilement lors de vos transactions. L’application mobile de ZEbet est donc plus pratique pour les parieurs qui ne souhaitent pas rester scotchés devant leurs écrans d’ordinateur. De plus, l’application ZEbet présente des facilités ergonomiques dans son utilisation. Ainsi, vous pouvez profiter des rencontres en fonction de celles que vous mettrez en favoris ou de celles qui sont les plus demandées par les autres parieurs.

L’application mobile ZEbet est compatibles aux systèmes iOS, à condition qu’il s’agisse au minimum d’un iOS 8.0. Quant aux systèmes Android, ils sont compatibles avec l’application sans qu’une spécificité ait été précisée.

Pour télécharger l’application ZEbet, vous devez vous rendre sur App Store ou Google Play selon le système de votre mobile.

L’engagement responsable ZEbet

ZEbet s’engage à lutter contre les addictions en appliquant une politique de jeu responsable. D’abord, son site et son application mobile sont interdites aux mineurs. Ensuite, le site demande à ses parieurs de définir eux même une limite de paris de sorte à les aider à ne pas dépenser plus qu’il n’en faut. Enfin, ZEbet a mis en place un dispositif d’auto-exclusion et de désactivation pouvant se solder par une clôture du compte.

C’est le moment de rappeler que parier comporte plusieurs risques, c’est pourquoi il faut pratiquer ce hobbie avec modération. D’ailleurs, pour aider ses clients en cas de dépendance, le site ZEbet a recommandé à ses parieurs de signaler leurs problèmes par mail aux adresses ci-dessous :

Les affiliations de ZEbet

Sur son site Internet, ZEbet permet à des personnes de devenir des affiliés en parrainant de nouveaux parieurs. Le système d’affiliation de ZEbet permet de profiter de certaines rémunérations en fonction du nombre de clients que vous emmènerez.

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